手机银行叫好不叫座

不用到银行排队，只要拿出手机，动动拇指，就能实现账户查询、缴纳水电煤气电话费、汇款、转账、修改密码、卡片挂失等基本的银行业务，还能实现证券、基金、国债的查询、委托和专户管理等理财功能，甚至还可以买彩票、飞机票、购物…… 如此诱人的手机银行服务，在沈阳却鲜有人知，用户更是少得可怜。1月11日，记者从沈阳几家商业银行了解到，目前银行正在积极推动各自的手机银行业务，吸引客户使用这种“将银行柜台带在身边”的新服务。 手机银行挺方便 据了解，目前建行、招行都与中国移动和中国联通合作，推出了各自为本行用户提供的基于WAP技术的手机银行。只要客户有该行的储蓄或信用卡账户，同时手机开通了移动运营商提供的WAP服务，就能够登录手机银行，办理银行业务。 “一般来说，只要是近两年生产的手机，说明书上注明支持WAP服务，版本在1.1和2.0以上，就可以使用手机银行。”建行辽宁省分行电子银行部相关负责人介绍。 另外，工行也推出了基于短信的手机银行服务，通过发送短信的方式进行操作。 目前手机银行能够办理的业务照比银行柜面和网银还比较少，不过银行为了推广这项业务，也推出了不少优惠政策。例如，建行客户通过手机银行进行汇款、转账等业务收取的手续费标准都相当于银行柜台收费六折。而查询、缴费等都是免费的。 使用费用有点贵 手机银行随身携带、方便快捷的优势明显，但是由于使用手机银行的前提是，必须开通中国移动和中国联通提供的手机上网服务，并付给移动运营商数据流量费。这使得手机银行的使用成本照比其他方式有点贵。 据业内人士计算，目前中国移动和联通都提供数据流量包月的套餐服务，收费从5元到20元不等。选择最便宜的5元/月套餐，大致能满足客户进行5－10笔的操作。基本能满足一般客户的需要。 “对手机银行而言，较低的客户交易成本是问题的关键。目前从其他城市的经验看，手机银行的适用客户主要是一些商务人士等高端客户。”某银行负责人说。同时他表示，随着移动运营商的发展以及3G的应用，手机银行服务成本会有降低的空间，会更适合普通市民使用。 服务内容渐丰富 记者了解到，受限于各行的推广力度和费用等，目前沈阳市的手机银行用户还非常少。“今年，总行提出要将手机银行建设列为重点，我们也在积极地完善手机银行服务，争取找到更好的卖点，吸引客户。”建行辽宁省分行电子银行部相关负责人说。 除了上述提到的手机银行可以实现的功能外，银行业内人士表示，未来手机银行还将实现银证转账、购买基金、外汇买卖等理财功能，真正实现“将银行柜台带在身边”。 本报记者 叶青

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