Pivotal系统帮助Softrax公司提升市场反馈率和营收新日

本网讯 中华网软件集团有限公司日前宣布，全球顶尖的账单及收益管理系统供应商Softrax公司自上线PivotalMarketFirst系统以来，其营销活动的反馈率在过去5年内增长了4,400%。

位于美国马萨诸塞州坎顿的Softrax公司提供的软件系统能够实现收入认定、报告和预估，从而自动完成从复杂的账单管理到合同续签的整个收入循环过程。Softrax的客户来自软、硬件销售、商业外包、电子商务、信息服务、调研、精密设备等诸多行业。

尽管公司成长迅速，但Softrax并没有使用电子营销模式，无法以此发展更多的潜在客户。公司只拥有一个小型的目标客户数据库，限制了其对潜在客户开发，所以，Softrax非常希望能在不提高成本的基础上尽可能多地联络到更多客户。

五年前，Softrax开始上线Pivotal的MarketFirst系统。Softrax负责市场的副总裁GottfriedSehringer表示，自此，在潜在客户开发上发生了"日新月异"的变化。在实施MarketFirst系统的第一年，营销活动的反馈率上升了1,000%。此后，每年均以此速度攀升。PivotalMarketFirst系统还帮助Softrax在没有增加管理费用的情况下大幅增加了市场活动，并减少了单个反馈的成本。

"如果没有PivotalMarketFirst系统，我们将不可能取得这样的反馈率和成本控制。"GottfriedSehringer表示，"我们也不可能运作那么多的项目，当然也就没有那么多的客户。如果没有MarketFirst系统，我们要取得现在的业绩，必须投入更多的费用。"

"Softrax公司所取得的出色成绩证明了PivotalMarketFirst系统的人性化和潜在客户管理能力。"Pivotal客户关系管理（CRM）解决方案副总裁BruceCameron表示，"同样，我们更期待Softrax公司在MarketFirst系统的支持下在未来几年能取得更骄人的业绩。"

PivotalMarketFirst系统是包含营销自动化和潜在客户管理的解决方案，它能帮助企业实施最复杂的、多渠道的营销活动。在MarketFirst系统的支持下，营销人员可以获得客户或潜在客户的大致情况，得到有关每个客户个性化的资料，通过正确的渠道在正确的时间提供信息，同时确保经常和有效的跟踪。MarketFirst系统能够通过准确定位营销活动中每一个互动环节并获得相应数据，帮助企业获得高的反馈率，改善销售人员素质。MarketFirst系统能在不投入更多资源的前提下增加潜在购买者并提高保留率，进而提高投资回报率。

关于Pivotal客户关系管理

Pivotal客户关系管理（CRM）解决方案帮助企业实现优越的客户体验，为企业提供丰富多样的功能、高度灵活的应用平台、完整的客户关系管理应用套件、最佳客户化能力在获得的同时投入最低的成本。Pivotal客户关系管理（CRM）套件包括一个强大的应用平台以及在分析、移动客户关系管理、合作伙伴管理和营销自动化等附加功能。

Pivotal客户关系管理（CRM）解决方案为实现销售额、利润和客户忠诚度的有效增长而设计，全球已有2000多家公司中实施该软件。想了解更多有关Pivotal客户关系管理关解决方案和MarketFirst系统，请浏览公司网站:www.pivotal.com.

关于CDC软件

CDC软件是以客户为先导的全球领先的企业管理软件解决方案供应商，其宗旨是通过提供卓越的解决方案，以帮助客户提高效率和扩大利润。CDC软件提供的产品包括PivotalCRM（客户关系管理解决方案）、为微软DynamicsCRM平台提供行业解决方案和研发工具c360CRMadd-on产品、RossERP（企业资源规划解决方案）、SCM（供应链管理解决方案）、IMI仓库管理和订单管理软件以及铂金人力资源管理解决方案和商业分析解决方案等。

目前，CDC软件的这些分行业解决方案在全球拥有超过5000家企业用户。遍及生产制造、金融服务、卫生保健、建筑、房地产和批发及零售行业。公司可提供软件解决方案整个生命周期的全套服务，包括：实施、项目咨询、外包服务、应用管理和离岸开发。CDC软件是CDC有限公司（纳斯达克:CHINA）属下的全资软件子公司，并在《制造业信息管理》杂志2006年度全球百强企业套件和供应链管理供应商的排名中位列第18名。想了解更多有关CDC软件的信息，请浏览公司网站：www.cdcsoftware.com

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