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信誉卡填写不全无条件退货《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:18:08 阅读: 来源:焊锡机厂家

信誉卡填写不全无条件退货

“销售皮服,销售者信誉卡主要项目填写不全,如与消费者产生权益争议,不论其所售皮服商品是否存在质量问题,均按消费者的要求更换或者退货。”这是《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》中的相关条款,10月27日,消费者魏女士就依此而成功维权。

10月16日,魏女士在市地下商城花568元购买了一件皮服上衣,回到家后发现皮装后领部位有大面积孔眼,用手一揪皮质有点发糟。第二天她就来到商场要求更换,售货员称,此产品没有质量问题拒绝退换。魏女士为此不能接受,但她咨询相关懂行的人后,明白了仅凭感觉不能维权,要想维权就得找准问题的关键。

于是,她走了多家皮衣商场发现,正规商家开出的信誉卡上,商品的产地、商标、质量、材质、价格、售出日期和销售者名称等主要项目都填写得很齐全,而她所购的这件皮装商家给出具的信誉卡上,只有日期、数量、价格,像材质、产地,都是空的未填写,为此她特意上网查找了《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》,看到其中有“信誉卡填写不全,不管皮服有无质量问题,均可无条件退货”的规定。随后,她再次来到商家,将自己所知的法律知识及她购这件服装的问题,向商家一一表明,并声称不放弃维权。商家最终只好为她退了货。

对此,市消协相关工作人员表示,皮服属中高档消费商品,因生产厂家资质参差不齐,所用皮类(包括人造革、仿皮)材料皮质难分辨,为此《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》明确规定了皮服商品零售实行信誉卡制度,做到一件一卡,销售者必须在信誉卡上全面如实填写,一旦有纠纷发生,信誉卡填写不全就依据消费者要求进行处理。

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